Il Cliente può ordinare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Idro-Termo srl al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) www.idro-termo.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per tonalità di colore o dimensioni presenti nell'immagine.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Idro-Termo mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell'ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Idro-Termo. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte nella sezione "Chi siamo", presente sul nostro sito all'indirizzo www.idro-termo.it. Se ricevuto correttamente l'ordine può essere visionato dal cliente sul sito Idro-Termo nell'area "i miei ordini" una volta loggato in "il tuo Account", situato in alto a destra a ciascuna pagina web del sito.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine idro-Termo, lo comunicherà tempestivamente al Cliente.
Prima di effettuare un qualunque acquisto presso il nostro sito, si consiglia sempre di contattarci per essere a conoscenza dei tempi di produzione della merce di vostro interesse.
Modalità di pagamento tramite sito:
- In caso di acquisto con bonifico bancario, si prega il Cliente di effettuare il pagamento solo dopo la ricezione di una nostra email di notifica sui tempi necessari nel reperire i prodotti da Voi ordinati. Tale comunicazione vi sarà inviata entro 24 ore dalla ricezione dell'ordine. Il reperimento, dei prodotti da Voi ordinati, presso i nostri fornitori, se questi non fossero presenti nei nostri magazzini, avverrà solo all'effettivo accredito della somma dovuta; entro e non oltre 7 giorni lavorativi dall'invio dell'e-mail di notifica sui tempi di reperimento prodotti, pena l'annullamento dell'ordine stesso. Per accellerare l'evasione dell'ordine e indispensabile che il Cliente indichi nella causale del bonifico:
- il numero di riferimento dell'ordine
- la data di effettuazione dell'ordine
- nome e cognome dell'intestatario dell'ordine
- In caso di acquisto in contrassegno, come evidenziato chiaramente nella scelta della modalità di pagamento, pagherete alla consegna della merce l'importo dovuto più 5,00 € per spese di contrassegno. Il pagamento deve essere eseguito al corriere con Assegno Circolare per qualsiasi importo, oppure in denaro contante per importi fino a 2999,00 € (il contante deve essere dell’importo esatto dell’ordine, non è prevista la possibilità del resto). La consegna del prodotto sarà posticipata di un giorno lavorativo dalla data dell'ordine per permettere al Cliente di procurarsi il contante.
- In caso di acquisto con PayPal non sono previsti addebiti aggiuntivi all'ordine. PayPal è il servizio di pagamento on-line che permette di pagare in modo sicuro, semplice e rapido e l'apertura del conto PayPal è gratuita. Selezionando il tipo di pagamento PayPal, sarete reindirizzati ad una pagina del sito PayPal dove inserirete il vostro indirizzo email, una password ed effettuerete il pagamento. I vostri dati finanziari non saranno condivisi con Idro-Termo ma saranno gestiti direttamente da PayPal. In caso di annullamento dell'ordine o di mancata accettazione da parte di Idro-Termo, l'importo sarà rimborsato sul Vostro conto PayPal. Idro-Termo non sarà responsabile per ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso.